Condiciones de devolución

Para realizar una devolución es aconsejable ponerse previamente en contacto con nosotros por correo electrónico a ganiveterialama@hotmail.com  o al teléfono +34 933103931 para aceptar la devolución y indicar la manera de proceder.

Si el cliente no queda satisfecho con los productos adquiridos en www.ganiveteriacasalama.com podrá desistir de la compra en un plazo no superior a 14 días naturales, contados a partir de la recepción del producto.

Para poder realizar un abono del importe pagado es imprescindible que el producto nos llegue con la caja o embalaje del producto original en perfecto estado, con todos los accesorios sin signos evidentes de uso. En caso contrario no se devolverá el importe de productos con signos de uso, incompletos o manipulados. 

  • El transporte de la devolución ira a cardo del cliente.

El cliente es el responsable de hacer llegar el producto en perfectas condiciones a Ganiveteria Casa Lama, a su cargo, y en caso de recibirse con algún tipo de daño no se procederá a la devolución o cambio del producto.

La devolución también puede realizarse en nuestra tienda física en Calle Mercaders n 9 – 08003  de Barcelona, sin ningún gasto adicional.

  • El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. 

Una vez nos llegue el producto y esté en perfectas condiciones procederemos inmediatamente a la devolución del importe mediante la forma de pago que haya utilizado para pagar el producto.

Si desea otro tipo de información o tiene dudas sobre la devolución , por favor contáctenos en ganiveterialama@hotmail.com.

 

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies.     ACEPTAR